退货政策

退货和退款政策

​

根据澳大利亚消费者保护法处理退货并处理退款。

​

该网站上出售的产品是一种易腐烂的天然物品，并且花朵的寿命取决于物种，因此某些花朵品种的寿命更长。 花是大自然的产物。 可用性取决于季节和市场。 因此，并非所有生产的产品都如www.diagonalleyfloraldesign.com上所示，接受这些条款和条件即表示您承认图像和生产的产品之间可能存在差异。

​

必须在购买所有退款或退货的三（3）天内通知对角巷花艺设计。 如果您只是改变主意或想更改设计，对角巷花卉设计将不接受退货。 如果花在购买后三（3）天内凋谢，并且已遵守所有保养说明的要求，或者如果Diagon Alley Floral Design生产的商品不正确，Diagon Alley Floral Design将提供替换或信用证。 贷方通知单或替换品的价值由Diagon Alley Floral Design决定。

​

Diagon Alley Floral Design保留要求提供原始商品图片的权利，以备我们记录。 如果已经处理了原始商品或未制作图像，则不会寄出补花。

​

如果向您发送了不正确的产品，则您必须在交货当天将错误告知我们。 我们将安排不正确的货物免费退还给您。 正确的货物将立即发货，而买方不会产生任何额外的邮费。 如果退回的产品已损坏或已使用，我们保留收取最低费用或更换费用的权利。 如果您订购了不正确的产品并将其运回对角巷花卉设计公司，则需要支付任何费用。

如果产品在到达您时损坏，则您必须在交货当天通过电子邮件将电子邮件通知我们hello@diagonalleyfloraldesign.com

​

即使退还给我们的产品未使用且未损坏，我们也不会退款。 请注意，只有在我们向您发送了不正确的产品时，才会发生退货。 我们只能处理从我们的网站www.diagonalleyfloraldesign.com购买的产品，并提供有关我们网站上可用产品的建议。

​

我们旨在为您提供优质的产品，以满足您的需求。 如果您对我们的任何产品和/或服务不满意或有任何投诉，请给我们发送电子邮件至hello@diagonalleyfloraldesign.com。 我们将尽快答复您的电子邮件。 这是我们对您的承诺，因为您的满意是我们的首要关注。

​

我们建议所有客户经常阅读本政策页面，因为我们可能会随时修改本政策，而无需另行通知。 最新的政策将发布在本网站上，您应该在使用本网站之前阅读本政策。

​

客户服务政策

Diagon Alley Floral Design致力于提供卓越的客户服务和优质的产品。 我们努力确保我们网站上列出的所有产品当前都有库存，并且价格是正确的。

如果订购的商品不可用或我们无法履行您的订单，我们将在2个工作日内通知您，以安排您同意的替代商品，延期交货或全额退款。